Política de Privacidad - Espai de l'Arnau
Última actualización: 18 de febrero del 2025
En Espai de l'Arnau, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros, ya sea en nuestro restaurante, a través de nuestra página web, redes sociales o por otros medios de contacto.
1. ¿Quiénes somos?
Espai de l'Arnau es un restaurante ubicado en Vilanova i la Geltrú, cuyo objetivo es ofrecer experiencias gastronómicas únicas. La dirección de nuestro establecimiento es [Dirección completa], y nuestra información de contacto es la siguiente:
- Teléfono: [Número de teléfono]
- Correo electrónico: [Correo electrónico]
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo cuando haces una reserva, realizas un pedido, te registras en nuestra newsletter o interactúas con nosotros a través de nuestras redes sociales. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (a través de pasarelas de pago seguras).
- Datos de la reserva o pedido: Información sobre la fecha y hora de tu reserva, preferencias alimentarias, y cualquier solicitud especial que nos hagas.
- Datos de navegación: Información sobre el uso de nuestra página web, como la dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas.
3. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
- Gestionar reservas y pedidos: Para procesar y confirmar tus reservas, y garantizar que tu experiencia sea satisfactoria.
- Mejorar nuestros servicios: Analizamos la información para mejorar la calidad de nuestra oferta gastronómica y atención al cliente.
- Envío de comunicaciones: Si te has registrado en nuestra newsletter, te enviaremos actualizaciones sobre nuestras ofertas, menús especiales y eventos.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar tus datos para cumplir con cualquier obligación legal aplicable.
4. Bases legales para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando te registras para recibir comunicaciones o realizas una reserva en línea.
- Ejecución de contrato: Para gestionar tus reservas, pedidos y cualquier servicio relacionado con nuestra actividad comercial.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener nuestra página web segura.
5. Compartir tus datos
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a gestionar reservas, pagos o comunicaciones (por ejemplo, plataformas de pago y sistemas de reservas online).
- Obligaciones legales: Si estamos obligados por ley a compartir tus datos con autoridades competentes.
6. Seguridad de tus datos
Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad para proteger tu información personal. Usamos tecnologías de encriptación y protocolos de seguridad para garantizar que tus datos estén protegidos en todo momento.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceder: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificar: Puedes corregir cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Suprimir: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerte: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad de los datos: Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [Correo electrónico]
- Dirección: Plaça de Soler i Gustems, 19, 08800 Vilanova i la Geltrú
8. Retención de tus datos
Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
9. Cookies
Nuestra solo utiliza cookies para el control del lenguaje seleccionado por el usuario, siendo estrictamente de uso único para el correcto funcionamiento de la página.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web y entrará en vigor tan pronto como sea publicada.